Social Media
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Por que o portfólio importa tanto em social media
Social media é a área com o portfólio mais fácil de inflar e mais difícil de verificar. Um perfil com 200 mil seguidores no portfólio pode ter sido herdado, comprado, impulsionado com verba alta ou construído por outra pessoa antes. E mesmo quando o crescimento é legítimo, ele costuma depender de coisas que não estão nas mãos de quem gere a conta — a marca, o produto, e principalmente quem aparece nos vídeos. O que realmente se avalia aqui é constância, adequação ao negócio e capacidade de trabalhar com o material que existe, não com o material ideal.
Como avaliar o portfólio
Abra os perfis e olhe a data das publicações
Constância é o principal fator de resultado em rede social, e é verificável em dez segundos. Perfil com publicação regular por seis meses vale mais que perfil com uma explosão de conteúdo e três meses de silêncio depois.
Compare o tamanho do negócio com o seu
Conta de marca conhecida cresce por motivos que não vão se repetir no seu perfil. Procure no portfólio um negócio pequeno, sem fama prévia, e veja o que aconteceu ali — é o caso que prevê o seu.
Veja se há vídeo com pessoa comum aparecendo
O alcance orgânico hoje está concentrado em vídeo, e vídeo de negócio pequeno depende de alguém do próprio negócio aparecer. Portfólio só com post estático indica que ou os clientes não gravaram, ou o profissional não conduz isso — e você vai enfrentar o mesmo.
Olhe os comentários, não a contagem de curtidas
Comentário de pessoa real, com pergunta e resposta, é sinal de comunidade. Muitos emojis soltos e comentários genéricos costumam indicar engajamento comprado. A diferença aparece em trinta segundos de rolagem.
Sinais de alerta
- Portfólio que exibe número de seguidores sem dizer o ponto de partida
- Perfis com meses de silêncio no meio do período apresentado
- Comentários genéricos e repetidos em todas as publicações
- Nenhum vídeo, só arte estática
- Só marcas grandes, nenhum negócio do seu porte
Nenhum destes reprova sozinho — vários deles têm explicação legítima, sobretudo em quem está começando. Servem para você saber o que perguntar, não para descartar.
O que perguntar sobre um trabalho que você gostou
Aqui o contato é direto, sem intermediário — então a conversa antes de fechar é sua melhor ferramenta de avaliação. Estas são as perguntas que mais revelam nesta área:
- Quando você assumiu esse perfil, como ele estava?
- Quanto desse crescimento veio de anúncio pago?
- Quem gravava os vídeos, e com que frequência?
- O que entra no seu escopo: só conteúdo, ou também responder mensagem?
- Como você lidaria com um cliente que não tem tempo de gravar?
Contratar sem resolver quem vai aparecer nos vídeos
É o que trava mais contrato nessa área. O alcance orgânico depende de vídeo, e vídeo de negócio pequeno quase sempre depende de alguém do próprio negócio gravar. Quando isso não é resolvido antes, o social media entrega post estático mês após mês, o crescimento não vem, e os dois lados ficam frustrados — ele por não poder fazer o que funciona, você por pagar sem resultado. Resolva antes de fechar: quem grava, com que frequência, e o que acontece se essa pessoa não tiver tempo.
Perguntas frequentes
Como sei se os seguidores são reais?
Olhe a proporção entre seguidores e comentários com conteúdo, e leia alguns comentários. Perfil com muito seguidor e quase nenhuma conversa real é um sinal claro. Você também pode perguntar quanto do crescimento veio de anúncio — a resposta honesta não desabona ninguém.
Social media é o mesmo que gestor de tráfego?
Não. Social media cuida do conteúdo e do relacionamento, que é alcance orgânico; gestor de tráfego cuida do anúncio pago. Algumas pessoas fazem as duas coisas, mas são habilidades diferentes — e contratar uma esperando a outra é a confusão mais comum aqui.
Em quanto tempo dá para ver resultado?
Rede social orgânica é trabalho de meses. Movimento consistente costuma aparecer entre o terceiro e o sexto mês, e depende muito do material bruto disponível. Se você precisa de resultado em 30 dias, o caminho é anúncio pago, não conteúdo.