Central de Ajuda

Como podemos ajudar?


Para quem contrata

Como encontro um talento?

Na página inicial, escolha a especialidade (ou digite o que precisa) e clique em Buscar. Você vê os talentos com portfólio, avaliações e faixa de preço. Dá para filtrar por preço, por quem atende remoto, por agenda aberta e ordenar pelos melhores avaliados.

Preciso escolher alguém da minha cidade?

Quase nunca. A maioria dos talentos atende remoto para todo o Brasil, e trabalho criativo raramente exige presença física. Use o filtro de cidade só quando precisar de alguém por perto — gravação, ensaio fotográfico ou reunião presencial.

Como inicio a conversa no WhatsApp?

Abra o perfil e clique em “Chamar no WhatsApp”. Antes disso você pode escrever qual é o projeto e o prazo — a conversa abre com essa mensagem já pronta, então o talento consegue responder com um orçamento em vez de perguntar tudo do zero.

Como sei se o talento é verificado?

Existem dois selos e eles dizem coisas diferentes. “Perfil revisado” está em todo perfil publicado: uma pessoa da nossa equipe leu o perfil e o portfólio antes de deixar entrar no ar. “✓ verificado” fica na página do perfil e só aparece em quem enviou um documento com foto (RG ou CNH) ou o cartão CNPJ e teve esse documento conferido por nós — enviar é opcional, então a ausência do selo não quer dizer que o talento é suspeito, quer dizer que ele não mandou documento. Nenhum dos dois é garantia do trabalho entregue: confira também o portfólio e as avaliações.

Preciso pagar algo para o site?

Não. Para quem contrata, o PortfólioVivo é totalmente gratuito e não cobra comissão. Você negocia o valor direto com o talento e paga direto a ele.

Como avalio um talento?

Depois do projeto, peça a ele o link de avaliação (ele encontra no painel). Sua avaliação passa por uma conferência rápida antes de aparecer no perfil.

Como denuncio um perfil ou portfólio plagiado?

Escreva para (ou use a página de Contato) com o nome do perfil e o que aconteceu. Analisamos e removemos perfis que violem as regras. Veja também nossas dicas de Segurança.

Para talentos

Como faço meu cadastro?

Clique em “Criar meu perfil”, preencha seus dados, o que você entrega e suas peças de portfólio, e aceite os termos. Seu perfil passa por aprovação manual antes de entrar no ar — normalmente em até 1 dia útil.

Quantas peças posso subir?

Até 8. A primeira vira a capa do seu card na busca, então escolha a mais forte — não necessariamente a mais recente. As imagens são otimizadas automaticamente e a transparência de PNG é preservada.

Como apareço melhor nos resultados?

Perfis com peças de portfólio, descrição completa e boas avaliações aparecem na frente — perfis sem imagem ficam por último. Mantenha o portfólio atualizado e peça avaliação aos clientes satisfeitos.

Preciso informar minha faixa de preço?

Não é obrigatório, mas ajuda muito. Quem não informa recebe mais contatos de gente com outro orçamento em mente e perde tempo em conversas que não fecham.

Como atualizo meu WhatsApp ou meus dados?

Entre no seu painel, edite o que precisar e salve. Alterações importantes podem passar por nova conferência.

Quanto custa manter meu perfil?

Os 100 primeiros perfis aprovados até 31/12/2026 não pagam mensalidade por 90 dias, contados da aprovação de cada perfil. Depois desses 90 dias, R$ 29,90/mês — travado nesse valor enquanto você mantiver a assinatura ativa, mesmo que o preço suba para quem entrar depois. Avisamos por e-mail e no painel 30 dias antes da primeira cobrança. Não pedimos cartão no cadastro e nada é cobrado automaticamente. Não há comissão sobre os projetos que você fechar.

Como faço para cancelar?

Sem fidelidade e sem multa. Você cancela quando quiser: pelo painel ou me chamando no WhatsApp (14) 98808-9071, que eu cancelo na hora. Seu perfil sai da busca e nada é excluído.

Como consigo o selo “✓ verificado”?

No painel, envie uma foto do seu documento com foto (RG ou CNH) ou do cartão CNPJ. Nossa equipe confere e o selo passa a aparecer na sua página de perfil. O arquivo é privado — ninguém além da nossa equipe vê. É opcional: sem ele seu perfil continua no ar com o “Perfil revisado”, que todo perfil aprovado tem.

Posso pausar meu perfil quando estiver sem agenda?

Sim. No painel você pode marcar a agenda como cheia (o perfil continua no ar com um aviso) ou pausar o perfil por completo (sai da busca até você reativar).

Não achou o que procurava? Escreva para . Veja também nossas dicas de segurança.