Contrate com tranquilidade.
Não pedimos senha, dados de cartão, código de verificação nem “atualização cadastral” por mensagem. Se alguém fizer isso se passando pela plataforma ou por um talento, é golpe — não responda e nos avise em .
Antes de fechar o projeto
- Confira se o nome e o telefone da conversa batem com os do perfil no site.
- Peça para ver um projeto de ponta a ponta — arquivo aberto, versões, processo. Portfólio roubado desmonta na primeira pergunta específica.
- Combine escopo, prazo, quantas rodadas de revisão estão inclusas e o que acontece se passar disso — tudo por escrito, no WhatsApp.
- Defina desde o começo quem fica com os direitos de uso da peça final e em quais canais ela pode ser usada.
- Não pague o valor total adiantado. O comum é 50% na entrada e 50% na entrega.
Cuidado com golpes de pagamento
- Cuidado com Pix para desconhecidos — confira sempre o nome do recebedor antes de confirmar.
- Desconfie de urgência artificial (“transfira agora ou perco a vaga”) e de preços absurdamente abaixo do mercado.
- Confira se está no site oficial (endereço começa com https:// e o domínio correto). Não clique em links estranhos.
- Nunca envie senha, código de verificação ou dados de cartão a quem se apresenta como suporte da plataforma.
Como reconhecer um portfólio falso
Peças de estilos completamente diferentes entre si, mockups perfeitos demais sem nenhum trabalho aplicado no mundo real, recusa em explicar o processo ou em fazer uma chamada rápida são sinais de alerta. Uma busca reversa da imagem no Google resolve a maioria dos casos. Todo perfil aqui passa por revisão manual antes de entrar no ar — é o que o selo “Perfil revisado” quer dizer, e só isso. O selo “✓ verificado”, que aparece ao lado do nome na página do perfil, é outra coisa: significa que aquele talento enviou um documento (RG, CNH ou cartão CNPJ) e nós conferimos. Enviar documento é opcional, então nem todo perfil tem o segundo selo. De qualquer forma, a responsabilidade pelo trabalho é sempre do talento — o PortfólioVivo é uma vitrine e não processa pagamentos.
Se algo deu errado
- Se pagou com cartão, ligue para o banco e conteste a cobrança imediatamente.
- Se foi por Pix, registre a contestação no seu banco e guarde os comprovantes.
- Registre um boletim de ocorrência (pode ser online, na Delegacia Eletrônica do seu estado).
- Se o trabalho entregue foi plagiado, guarde as evidências — a autoria costuma ser simples de provar e nos avise para remover o perfil.
- Nos escreva em com o nome do perfil e o que aconteceu.